customer centricity

SEMINARIO GRATUITO: “CUSTOMER CENTRICITY”

SEMINARIO GRATUITO

del ciclo “I Percorsi del Successo” 

   CUSTOMER CENTRICITY

 

Milano, 20 novembre 2018 (ore 15.00 – 17.30)

Sede AICQ Centronord – Via Mauro Macchi 42

Relatori:

     Ing. Massimo Tresoldi –  Ing. Pasquale De Leo

           Introduce Dott.ssa Antonella Pamploni Scarpa – vice Presidente AICQ Centronord.

 

Presentazione

La CUSTOMER CENTRICITY è la novità del millennium.

Molti ne parlano, ma sono ancora poche le aziende che mirano a costruire una relazione solida e duratura con il cliente. Cosa significa CUSTOMER CENTRICITY?

Secondo Peter Fades – docente di marketing presso la Wharton School – Università di Pennsylvania “ La customer centricity è una strategia che consiste nell’allineare i prodotti/servizi dell’organizzazione con i desideri e le necessità dei suoi clienti più importanti. Tale strategia ha uno scopo preciso: più profitti a lungo termine”.

 

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NOTIZIE DALLA FEDERAZIONE: IL DOTT. CLAUDIO ROSSO E’ STATO CONFERMATO PRESIDENTE DI AICQ NAZIONALE PER IL TRIENNIO 2018-2021

Milano, 23 ottobre 2018

Il Consiglio Nazionale di AICQ – in occasione della riunione plenaria del 23 ottobre 2018, svoltasi a Milano – ha provveduto a ratificare l’elezione del dott. Claudio Rosso quale Presidente Nazionale di AICQ anche per il triennio 2018-2021

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CONVEGNO ITINERANTE AICQ NAZIONALE

CONVEGNO ITINERANTE AICQ NAZIONALE

CONVEGNO ITINERANTE AICQ NAZIONALE

                                       QUALITY IS SUCCESS!

«Dalle Tecnologie alle Competenze: nuovi profili professionali
nella 4a Rivoluzione industriale»

Milano, 16 novembre 2018 (ore 14.00 – 18.00)
sede AICQ Centronord, Via M. Macchi, 42

SCENARIO

AICQ Nazionale partecipa concretamente alla Settimana Europea della Qualità 2018 offrendo ai propri associati e non – partendo dal Position Paper «Aicq Industria 4.0», realizzato dal Comitato Tecnico Aicq Industria 4.0 – l’opportunità di parlare dei Nuovi Profili Professionali di Industria 4.0 e del ruolo della Formazione, della Certificazione e della Normativa nel mettere a punto figure professionali in linea con le nuove regole del mercato.

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SEMINARIO GRATUITO: “LA VERSIONE 8 DELLO STANDARD BRC: CAMBIAMENTI E INNOVAZIONI”

SEMINARIO GRATUITO

del ciclo “I Percorsi del Successo” 

LA VERSIONE 8 DELLO STANDARD BRC:
CAMBIAMENTI E INNOVAZIONI

 

     Milano, mercoledì 19 novembre 2018 (ore 15.00 – 17.30)

Sede AICQ Centronord – Via Mauro Macchi 42

Relatori:

Roberta De Natale – Massimo Raio

 

Destinatari:

Responsabili sistemi di gestione, consulenti, direttori e titolari di aziende del settore alimentare

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SEMINARIO GRATUITO: “SOSTENIBILITA’- LA SITUAZIONE ITALIANA A FRONTE DEGLI OBIETTIVI ONU 2030″

SEMINARIO GRATUITO

del ciclo “I Percorsi del Successo” 

SOSTENIBILITA’- LA SITUAZIONE ITALIANA A FRONTE
DEGLI OBIETTIVI ONU 2030

Milano, mercoledì 14 novembre 2018 (ore 16.00 – 18.30)

Sede AICQ Centronord – Via Mauro Macchi 42

Relatore:

Dott. Giovanni Mattana

 

Destinatari:

Responsabili per la sostenibilità, la qualità, le altre funzioni aziendali, liberi professionisti.

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SEMINARIO GRATUITO: “CRITICITA’ DEI CONTRATTI DI CONSULENZA E DEGLI INCARICHI A RSPP ESTERNI”

SEMINARIO GRATUITO

del ciclo “I Percorsi del Successo” 

CRITICITA’ DEI CONTRATTI DI CONSULENZA
E DEGLI INCARICHI A RSPP ESTERNI

Milano, venerdì 9 novembre 2018 (ore 14.00 – 18.00)

Sede AICQ Centronord – Via Mauro Macchi 42

Relatori:

Dott. Sergio Mentesana – Ing. Giovanni Scalera

 

Destinatari:

Liberi professionisti, titolari di aziende, Amministratori, Direttori e Rappresentanti Legali. Responsabili per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza, Componenti degli Organismi di Vigilanza (OdV) ex D. Lgs, n. 231/2001.

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SEMINARIO GRATUITO: “PROJECT CONTROL E RISK MANAGEMENT”

SEMINARIO GRATUITO

del ciclo “I Percorsi del Successo” 

PROJECT, CONTRACT E RISK MANAGEMENT

ATTIVITÀ ESSENZIALI PER R.U.P./PROJECT MANAGER

Milano, mercoledì 24 ottobre 2018 (ore 9.00 – 13.00)

Sede AICQ Centronord – Via Mauro Macchi 42

Relatori:

Ing. Luigi Gaggeri, Ing. Fabio Spinosa

 

Destinatari:

R.U.P., Amministratori Pubblici, Stazioni Appaltanti, Società Partecipate, Società di Ingegneria, Liberi Professionisti.

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best-practice

RESOCONTO WORKSHOP “IL RIESAME DELLA DIREZIONE: BEST PRACTICE – SIAPI S.R.L.”

Resoconto Workshop

IL RIESAME DELLA DIREZIONE:

BEST PRACTICE – SIAPI S.R.L.

Milano, 21 giugno 2018 (16.00 – 18.00)

AICQ Centronord, Via Mauro Macchi, 42

workshop_Siapi

In data 21 Giugno 2018 si è svolto presso l’Associazione Italiana Cultura Qualità – Centronord con sede a Milano un workshop dal titolo “Il riesame della direzione, Best Practice Siapi s.r.l.” con relatore il P.I. Umberto Gelati e intervento del Sig. Alessandro Gallo in qualità di titolare della società Siapi S.r.l.

L’obiettivo era quello di presentare ad un pubblico di Auditor ed esperti dei Sistemi di Gestione per la Qualità, l’esempio di Siapi S.r.l., una piccola ma ben organizzata realtà imprenditoriale milanese. Partendo da questa case history si è cercato di definire la migliore strategia per redigere un riesame della Direzione nella maniera più efficace possibile, non solo al fine di adattarsi alla nuova norma ISO 9001:2015, ma soprattutto per migliorare la propria performance aziendale in termini di controllo e analisi dei processi interni e dei parametri che definiscono la buona riuscita di progetti e investimenti.

E’ stato sottolineato come la società Siapi S.r.l. sia innovativa nel suo settore e cerchi continuamente delle soluzioni per migliorare le prestazioni dei propri utensili al fine di implementare il processo produttivo delle società clienti.

In quest’ottica, cogliamo l’occasione per comunicare che uno dei progetti di innovazione della Siapi S.r.l. denominato progetto Smart Grinding, sviluppato della società Porini, ha recentemente vinto un premio organizzato da Microsoft Italia: Microsoft Italia Partner Awards 2018 – Digital Transformation Champ, nella sezione “Transform Your Product”. La premiazione è stata effettuata nel corso dell’evento Microsoft Inspire 2018 tenutosi a Las Vegas dal 15 al 19 Luglio.

Il workshop è stato molto interessante e formativo e ha riscosso notevole successo testimoniato dalla del pubblico, numeroso e attivo.

best-practice

WORKSHOP GRATUITO: “IL RIESAME DELLA DIREZIONE: BEST PRACTICE – SIAPI S.R.L.”

 “IL RIESAME DELLA DIREZIONE

BEST PRACTICE

SIAPI S.R.L.

 Relatore: P.I. UMBERTO GELATI

Milano, 21 giugno 2018 (ore: 16:00 – 18:00)
Aicq Centronord, Via Mauro Macchi 42

 

FINALITA’

Fornire informazioni per le competenze degli Auditor ed Esperti di Sistemi di Gestione per la Qualità.

PROGRAMMA

Presentazione di una Best Practice della SIAPI S.R.L. Azienda commerciale fondata a Milano nel 1949: “Società Italiana Attrezzature per l’Industria”

A CHI SI RIVOLGE

  • Auditor per lo Schema Qualità
  • Consulenti dei Sistemi di Gestione per la Qualità

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SVILUPPO GLOBALE PACIFICO

WORKSHOP GRATUITO: “ANALISI DEL CONTESTO: VALORI E LEADERSHIP CINESE PER LO SVILUPPO GLOBALE PACIFICO”

 “ANALISI DEL CONTESTO: VALORI E LEADERSHIP CINESE PER LO SVILUPPO GLOBALE PACIFICO”

 Relatore: DOTT. RENZO SERRA

Milano, 29 maggio 2018 (ore: 17:00 – 19:00)
Aicq Centronord, Via Mauro Macchi 42

 

FINALITA’

Il workshop si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze utili per migliorare l’analisi del contesto globale. Sono analizzati i valori che caratterizzano lo sviluppo e la leadership cinese, i riflessi nel mondo, in Europa e in Italia nella prospettiva della pace.

PROGRAMMA

Ore 17:00 – PRIMA PARTE: VALORI STORICI DELLA CIVILTÀ CINESE E PIANIFICAZIONE DELLA MODERNIZZAZIONE

  • I valori di base della cultura cinese
  • La leadership storica cinese partendo dalla preistoria
  • Il declino del 1.700: cause e azioni correttive attuali
  • Le tappe della modernizzazione

Ore 17:20 – SECONDA PARTE: RISULTATI OTTENUTI, MODELLO POLITICO, ECONOMICO E DI PIANIFICAZIONE PER LA LEADERSHIP

  • Le prestazioni economiche e le prospettive di lungo termine
  • I risultati dello sviluppo economico, sociale e tecnologico
  • La pianificazione della “Quarta rivoluzione” economica
  • Le aperture al mercato
  • Start up, venture capital e intelligenza artificiale
  • Le ricadute per Europa, Italia e Milano
  • Innovazione e ambiente
  • La leadership mondiale
  • Il modello economico e politico

Ore 18:00 – TERZA PARTE: L’UMANESIMO GLOBALE

  • Gli standard condivisi
  • I principi globali per lo sviluppo e la pace
  • Le caratteristiche del capitalismo responsabile
  • La creazione e la distribuzione della ricchezza
  • I contributi cinesi alla pace globale
  • Il metodo “win-win” e “soft power” per la soluzione degli immigrati e del terrorismo
  • Il progetto di Nuovo Umanesimo

Ore 18:30 – 19:00 – DIBATTITO

 

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